Якісна медична допомога надається вчасно висококваліфікованими фахівцями відповідно до прийнятих стандартів. Для її оцінки застосовуються такі характеристики:

• адекватність;
• адекватність;
• наступність і безперервність;
• ефективність і дієвість;
• клієнт орієнтованість;
• безпечність;
• своєчасність;
• сучасне науково-технічне забезпечення.

Доступність. Всі клініки «Здорове покоління» забезпечують покрокову доступність медичної допомоги пацієнтам незалежно від місця проживання. Вони розташовані в спальних районах Покровський (Комунар) і Тополя, а також в центрі міста (вулиця Привокзальна). Зручні транспортні розв'язки дозволяють відвідувати клініку на вулиці Привокзальній жителям передмість на лівому і правому березі Дніпра.
Доступність медичних послуг в клініках «Здорове покоління» пацієнтам з різним рівнем добробуту забезпечується гнучкою системою знижок, різними акціями та програмами комплексного обслуговування.

Адекватність. Технології медичного обслуговування в клініках «Здорове покоління» відповідають потребам і очікуванням пацієнтів. Вони отримують медичну допомогу в зручному місці, в потрібний час і в оптимальному обсязі, що підтверджується численними позитивними відгуками.

Наступність і безперервність. У медичному центрі «Здорове покоління» дотримуються стандартні вимоги до ведення медичної документації, обладнання, інструментарію, процесу діагностики і лікування, а також, персоналу. Це забезпечує пацієнтам стабільний процес лікування і його високий терапевтичний ефект.

Ефективність і дієвість. У медичному центрі «Здорове покоління» працюють лікарі з високим рівнем теоретичної підготовки і великим досвідом практичної діяльності (вищої і першої професійних категорій). Дванадцять лікарів мають науковий ступінь кандидата медичних наук, два фахівця готують кандидатські дисертації до захисту, консультують співробітники кафедр медичної академії. Наші фахівці надають дієву медичну допомогу, дотримуючись протоколи лікування кожної конкретної патології, що забезпечує оптимальний результат для конкретного пацієнта. В процесі лікування поводятся безпечні заходи відповідно до прийнятих стандартів.

Клієнт орієнтованість. Якісна медична допомога передбачає участь пацієнта в процесі лікування. Медичний персонал клінік «Здорове покоління» проявляє чуйність і уважне ставлення до пацієнта, забезпечують його інформованість. Лікарі разом з хворим обговорюють проблему, що склалася, і тільки за згодою пацієнта приймається рішення про методи лікування. У важких випадках пацієнт активно спостерігається по телефону лікуючим лікарем або медичною сестрою.

Безпечність. У клініках «Здорове покоління» гарантується безпека процесу діагностики та лікування пацієнтів. Використовується обладнання, яке виключає шкідливий вплив на здоров'я хворого і лікаря. Дотримання стандартів забезпечує санітарно-епідеміологічну безпеку.

Своєчасність. Своєчасність забезпечується можливістю швидкого проведення діагностичних заходів (лабораторні аналізи здаються на місці, а результати за більшістю показників отримують в той же день). Швидка діагностика дозволяє вчасно починати лікування, що підвищує його ефективність і скорочує терміни.

Сучасне науково-технічне забезпечення. Постійне вдосконалення своїх професійних навичок дозволяє лікарям медичного центру «Здорове покоління» застосовувати найсучасніші методи профілактики, діагностики та лікування. Лікарі постійно підвищують свою кваліфікацію через участь в наукових симпозіумах і конференціях різного рівня, а також стажування в кращих вітчизняних і зарубіжних клініках.

У медичному центрі «Здорове покоління» впроваджений багаторівневий внутрішній контроль якості медичного обслуговування (моніторинг відгуків на інтернет ресурсах, дзвінки до і анкетування пацієнтів, присутність на прийомах лікарів керівників клінік).

Всіма перерахованими заходами формується якісна медична допомога для пацієнтів клінік «Здорове покоління».